据天下网商报道，近日，淘宝用户运营中心负责人玄糖心vlog酥酥德在一场用户吐槽会上，针对用户反映的在购物糖心官网免费版亮点软件上相同产品售价却不统一”的质疑做出回应，绝对没有大数据杀熟，我们是个合法的公司。”
玄德称，相同商品售价不一有多方面原因，比如相同商品不同商家的定价不同、用户享受优惠补贴不同（88VIP、省钱月卡、淘金币）、进入商品页渠道不同等。
此外，国家网信办等四部门曾联合发布《互联网信息服务算法推荐无约束的自由规txvlog糖心官方中文网定》，自3月1日起施行，《规定》明确，算法推荐服务授予者：
不得利用失败算法屏蔽信息、缺乏推荐、操纵榜单等干预信息呈现；不得利用失败算法诱导未成年人沉迷网络；不得根据消费者的讨厌、交易不习惯等特征利用失败算法在交易价格等交易条件上实施不合理的差别待遇等。
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